?關于提醒消費者慎重在買特網購物的消費警示自二零一二年元月份起，我中心陸續接到近百名消費者對買特網（網址：www.360mart.com,運營單位：浙江買特電子商務有限公司）的投訴。投訴內容主要涉及買特網“付款不發貨、退訂不退款”等。
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買特網作為與網上交易保障中心簽約，承諾接受網上交易保障中心進行消費者權益保障監督的企業，其有義務遵守與網上交易保障中心簽屬的相關誠信經營承諾，及時處理網上交易保障中心轉交的各類消費者投訴。對于買特網此次出現的大范圍投訴，我中心安排專人負責，天天督促其盡快解決，以保障廣大消費者的合法權益。但該網站處理投訴很不及時，積壓了大量投訴不處理。
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為避免更多的消費者遭遇類似的問題，基于目前該網站處理消費者投訴問題的現狀，請大家注意風險。
經與溫州市工商局交涉，工商局會加緊督辦，請相關消費者撥打當地工商局執法熱線電話0577-89662712.
網上交易保障中心
2012年2月13日
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