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　　一款名為“烈火網絡電視”(FireTV)的軟件近來出現在眾多軟件網站中，網上頻頻跳出的廣告中稱，這是一款“優秀的衛星電視播放軟件，擁有1000多臺衛星頻道播放權”。nn　　但是，當用戶從網上付費購買此軟件后發現它根本無法正常使用。更令用戶們憤怒的是，當他們想要找“北京FireTV科技信息技術有限公司”討要說法時，才發現自己根本無法找到這家公司。nn　　“烈火網絡電視”究竟是什么東西？“北京FireTV公司”又是一家什么樣的公司？從去年12月30日起，本報記者開始對此展開調查。nn　　客戶經歷 購買軟件后投訴無門nn　　去年12月30日，楊小姐在家中上網時，電腦中突然跳出的一則廣告吸引了她的注意力。這則廣告推銷的是一款衛星電視播放軟件———“烈火網絡電視”(FireTV)。nn　　對于這款軟件，廣告中的介紹是：“目前擁有1000多臺衛星頻道播放權。自設衛星接收服務器，保證了正式用戶的流暢觀看……”nn　　網頁中還列出了“烈火網絡電視”的價格表：38元普通版(一年期限)、58元普通版(永久期限)和150元的全功能版(永久期限)。付費方式為郵局匯款、銀行電匯、網上銀行等。nn　　受“1000多臺衛星頻道”吸引，楊小姐立即下載了該軟件的試用版，經過簡單測試后，她決定購買。當晚，她在“烈火網絡電視”的銷售平臺“軟行天下網”上填寫了訂單，并用網上銀行在線支付了58元，成為“烈火網絡電視”普通版的“永久用戶”。nn　　購買后，楊小姐點擊了央視體育頻道，但她發現，這個頻道根本無法播放。隨后，她又發現這款軟件上列出的幾十個國內電視臺中，只有一個衛視臺可以顯示，但網速慢且畫質差，而20多個港澳臺地區的電視臺中，沒有一個可以打開。nn　　楊小姐想要找客服人員反映問題，但此時她才發現，“烈火網絡電視”網站中顯示的客服聯系方式只有幾個QQ號和電子郵件地址。她通過其中一個QQ號聯系到了對方。對于她提出的問題，對方回復道：“對不起，我們的軟件還不是很完善，功能速度上仍有不足，以后的版本會更好的，謝謝您的支持。”nn　　楊小姐反復追問何時可以恢復正常使用，但對方始終未再作答。“后來我才發現，自己已經被對方拖入QQ的‘黑名單’里了。”nn　　幾經努力，楊小姐始終無法再聯系到對方。發現上當之后，她將自己的這段經歷發到了網上。她說：“我根本找不到生產商，投訴無門。我只能這樣做，希望提醒別的朋友不要上當。”nn　　楊小姐發出的帖子迅速引來眾多網友的回應。許多有相同經歷的網友將質疑投向該軟件的生產商“北京FireTV科技信息技術有限公司”———它究竟藏身于哪里？nn　　工商注冊信息　　假冒企業注冊號及地址電話nn　　根據“烈火網絡電視”網站(www.FireTV.net)的介紹，“北京FireTV科技信息技術有限公司是一家專業致力于提供衛星頻道轉播的高新技術公司，創辦于2004年7月。公司發展至今，已擁有數百臺衛星信號轉播服務器，7×24小時不間斷提供服務。”nn　　在該網站列出的客戶服務聯系方式中，并沒有一部聯系電話，只有5個QQ號碼和3個電子郵件地址。nn　　1月2日，通過其中一個QQ號碼，記者以客戶身份與一名為“FireTV烈火-2”的客服人員取得了聯系。nn　　記者提出的問題如下：“烈火網絡電視”與1000多個電視臺是否有合作關系？客戶對服務不滿意，公司方面怎么解決？公司地址究竟在哪里？nn　　對以上問題，“FireTV烈火-2”未作回答，只是給記者發來一個網址。記者點開該網址后發現，其中內容為北京市工商行政管理局網站(www.hd135.gov.cn)中的經營性網站備案信息。nn　　頁面中顯示，“烈火網絡電視”網站辦公地址為“北京市朝陽區斜土路2601弄嘉匯廣場2號”。而北京FireTV科技信息技術有限公司的工商注冊號為“企合京總副字第012314號”。nn　　記者問，朝陽區斜土路在什么地方？對方再未作答并匆匆下線。稍后，記者發現，對方已將記者列入其QQ的“黑名單”中。nn　　根據對方發來的“經營性網站備案信息”，記者撥打了其中的公司客服電話，但電話提示該號碼為空號。nn　　此外，記者查詢后發現，其網站辦公地址是一個拼接的地址，“斜土路2601弄嘉匯廣場2號”并不在北京市朝陽區，而是在上海市徐匯區。nn　　記者從北京市工商部門了解到，無論是“北京FireTV科技信息技術有限公司”還是“北京烈火網絡電視有限公司”，都沒有在工商部門注冊過，該公司提供的企業注冊號也是假的。nn　　域名備案信息　　假冒工商部門網站域名備案nn　　在“烈火網絡電視”網站主頁最下方，有一行“京ICP備05066999號”字樣，點擊后可進入信息產業部“ICP/IP地址信息備案管理系統”。在該系統中可以查到www.FireTV.net是已經備案的域名，備案單位名為“烈火網視”，但備案號是“京ICP備05080324號”，與網站主頁顯示內容不符。nn　　信息產業部查詢系統中還顯示，包括www.FireTV.net在內的9個域名同時在福建擁有備案號碼，ICP單位名稱是“任熙88”。記者發現，“任熙88”名下備案的網站中還包括北京市工商行政管理局網站(www.hd135.gov.cn)，備案日期是2005年11月21日。nn　　1月5日，記者聯系到為“任熙88”注冊域名發放備案號的福建通信管理局。一名工作人員說