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?????近年來,以提供網上醫療咨詢和藥物銷售為服務內容的網上醫療機構不斷增多,網絡醫療詐騙也隨之增加。
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多數網上醫院有名無實,有的更是真假難辨。一些醫療網站中,有些名字看上去很權威,什么“全國××網”、“中華××網”、甚至“國際××網”,但診療效果卻很一般。
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不少醫院在網上只是登記個單位名稱,沒有內容,或在線內容只是簡單的圖片和簡介(有的只限于介紹一下院長是誰、科室設置等),沒有規范的醫院窗口,這樣很難利用網絡充分發揮普及健康知識的優勢。網民如果上這些名不副實的“網上醫院”看病,并沒有多少實際意義。而一些“健康”網頁,醫療保健知識和信息也是從報紙和雜志上七拼八湊的,甚至測字算命的內容也混雜其中。
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?有的網站為了吸引上網者,增加點擊率,甚至打著性醫學、性科學的幌子,發布庸俗低級的圖片、文章;有的網站還隨意出售無批準文號、無生產廠家和地址的“三無”藥品、器械等等。而游醫藥販的滲入,更使網絡醫院變得撲朔迷離。
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國家衛生部明文規定,只有具備副高以上職稱的衛生技術人員才有資格提供網絡醫學服務。由于真正的網上醫院還未形成,這就給一些江湖游醫以可乘之機,紛紛注冊醫療網站。
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?????這些“網上醫院”多是打著診斷、治療的名義,實際上是為了賣藥,而且許多是假藥。不少患者因此上當受騙,貽誤了最佳治療時機。
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?????網上交易保障中心提醒廣大患者,在瀏覽這些醫療網站或醫療信息時,要注意以下幾點:
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1.信息中需要警惕這些字眼
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含有“解放軍xx部隊醫院”、“研究院”,“重大突破”、“徹底治愈”、“永不復發”、“告別痛苦”等詞匯,這是騙子們最喜歡用來給自己臉上貼金的詞匯。另外越是難治的病,虛假、夸大宣傳的廣告就越多,比如糖尿病、高血壓、乙肝、不孕不育、各種皮膚病等,都是“重災區”。這些字眼,也往往成為商家們重金購買的“產品關鍵詞”。
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2.搜索出相關網頁越多的產品越真實可信嗎?
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大家在其他媒體比如報紙、廣播、電視上看到一個很讓人心動的產品,往往會選擇上網搜索一下,看看對這個產品的評價怎么樣。人們往往有個錯覺,以為對某個產品介紹的網頁越多,這個產品就越真實可信。精明的商家們也注意到了這一點,除了選擇購買“推廣”服務,使自己的產品介紹出現在非常靠前的位置,還會通過各種方法在盡可能多的網站制造盡可能多的相關消息網頁。大家很可能會認為這是一個使用很多的產品,療效確切。實際上,這些仍然不過是商家打出的各種偽裝巧妙的廣告。
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3.網上咨詢的專家真的是“專家”嗎?
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現在有很多不具備專業素質的人,“濫竽充數”到專家隊伍里來,因此,大家一定要注意專家的背景。看看他所工作的醫院是否是國家正規批準的醫院,他自己是否具有國家認可的臨床醫生的職稱,是否有執業資格,他所在醫院的網站上是否有他的個人信息,他所從事的疾病咨詢是不是這個專家擅長或主攻的研究領域。
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? ? 網絡醫藥咨詢只能給大家一種方向,真正的看病用藥還必須到醫院解決,真正負責任的醫生會在網上幫大家解決困惑,但不會在網上直接看病開藥。大家在做網上咨詢時,要綜合理解專家傳遞的信息,參考咨詢結果去正確的醫院就診。
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4.論壇和博客里也有很多“托兒”
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論壇和博客是相對自由的地方,監管比較弱,每個人都可以自由地發布信息,而讀者的警惕度則相對較低。尤其用第一人稱“我”講述親身經歷的方式,往往能最快地獲得大家的信任,而且還可以不接受審核。有些聰明的商家會雇用專門的寫手(也就是“托兒”),假裝自己是患者,講述自己的感受,如使用XX產品后有什么神奇的效果等。這種情況一般有個特征,就是會在講述中明確地提到某個產品名稱、某某民營醫院的名稱。不管“當事人”講述的有多么在情在理,它實際上就是個廣告。
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5.網絡也有好的一面
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現在大型正規醫院一般都有自己的網站,大家也可以通過網絡搜索出網址,在醫院上面查詢一下是否存在宣傳中的專家,如果有,可以仔細看看專家專業介紹和專家照片,看看是不是同一個人,具體擅長什么等。這樣可以做一個基本的評估。
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小貼士:
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1.如何識別違法藥品、醫療器械、保健食品廣告?
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首先應查看廣告中是否有經食品藥品監督管理部門核發的廣告批準文號。合法的藥品、醫療器械、保健食品廣告應該在刊發時標出廣告審查批準文號。經審查批準的廣告中不應含有以下內容:①廣告中含有絕對化的語言,如:根治、根除、不反彈、藥到病除、國家級、最先進科學、最高技術等用語。②廣告中含有“無效退款”、“保險公司保險”、“無毒副作用”、“服用1至幾個療程病癥全無”等承諾。③廣告中含有利用醫藥科研單位、學術機構、醫療機構或醫生為產品的功效作證明和肯定,或者聲稱該產品被某學術機構、政府部門、醫療機構或醫生等推薦為治療疾病、康復保健的唯一或最佳產品等內容。④廣告中含有治愈率、有效率以及獲獎等內容。⑤廣告中有患者來信、感謝信等為產品的功效作證明,聲稱使用該產品后,病癥減輕或痊愈等內容。⑥保健食品廣告中,聲稱可以治療某種疾病,例如可以治療糖尿病、腫瘤等內容。
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2.如何識別藥品、器械和保健品廣告批準文號和有效期?
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藥品、醫療器械、保健食品廣告批準文號格式為:廣告審查機關所在地的省、自治區、直轄市的簡稱,加上廣告類別和10位數字。10位數字的前6位代表審查批準的年份和月份,后4位代表審查批準的廣告序號,如:京藥廣審(文)第2005010001號,京醫械廣審(文)第2005010001號、京食健廣審(文)第2005060180等。
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另外,藥品、醫療器械、保健食品廣告批準文號的有效期為一年,可以從批準文號中判斷出廣告發布是否在有效期內。
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3.發現違法藥品、醫療器械、保健品廣告,如何投訴?
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縣級以上工商行政管理部門是廣告的監督管理機關,對違法發布藥品、醫療器械、保健食品廣告,依據《廣告法》進行查處。消費者發現違法藥品、醫療器械、保健食品廣告后,應及時向當地縣以上工商行政管理部門舉報投訴。
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