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沈陽市消協提醒您促銷有陷阱提防假打折


nn  11月27日,市消協依據近來消費者對商業促銷投訴較多的情況,發出消費警示。警示消費者要注意防范不法商家的各種促銷“陷阱”,同時也告誡那些違法違規的經營者莫再“忽悠”顧客,以身試法。nn  對此記者采訪了市消協秘書長谷有常,請他講解了此警示的背景及內容。他說,近日沈城部分商家又掀起新一輪促銷活動。在商家以不同理由降價、打折、買 X X送 X X等活動中,消費者的購買熱情一次又一次高漲。但與此同時,市消協接到的相關投訴顯著增多。nn  歸納起來,不法商家常設的促銷陷阱主要有四類。nn  促銷陷阱之一:偷梁換柱nn ?。蹖嵗萃患唐返牡跖剖?A商標品牌,商品上的固定商標卻是 B品牌,銷售人員解釋成“姊妹品牌”。nn  消費者李先生和老伴到商場購物,意外發現自己熟悉的很少有折扣的 A商標品牌內衣正打5折。營業員卻熱情地推薦一種保暖褲。李先生問:“我一直穿這個品牌的內衣,記得都是純棉的,怎么這種保暖褲是化纖的?”營業員說:“大爺,這是比純棉還好的高科技面料,誰家產品不更新換代呀?您看褲子上的吊牌、包裝盒,就是這個品牌。您既然是老顧客,應該知道我們打5折多難得,買一條省200多元呢,打折貨不多,最多賣到明天”。nn  老兩口經不住勸說買了一條?;丶液螅擞中蕾p起這條省了200多元錢的褲子,竟然發現褲子里面夾縫上有一個 B品牌的商標。再到商場詢問,營業員說“ B品牌是 A品牌的姊妹品牌,內衣產品不退不換”。李先生看著沒有一個字相同的 B品牌和 A品牌,想不出這“姊妹品牌”是什么含義,于是到市消協咨詢。經消協工作人員查明, B商標和 A商標分別屬于兩個持有人, A商標在沈陽的經銷商稱短期內不能出示與 B商標的委托授權相關材料,愿意為消費者退貨,并給與補償,雙方達成協議。nn  警示 消費者交款前,仔細檢查商標。看吊牌與商品上的固定商標是否一致;看是否有涂改、粘貼、全覆蓋痕跡。nn  類似的促銷陷阱還有,拆開 C商標,發現下面是 D商標。nn ?。蹖嵗菹M者張女士有個習慣,穿新衣服前一定要拆下衣服里子上的商標,防止磨皮膚或內衣。她在家里拆下新買的打了3折的 C品牌棉服商標后,頓時驚呆了: C商標下面是 D商標, C商標比 D商標面積大,剛好完全覆蓋。張女士到商場又買了同樣一件,拿著兩件衣服到市消協投訴。經營者開始只看到已經拆開的商標百般抵賴,竟然說“不知道是怎么回事,也許是同行競爭陷害,在專柜購買后再縫上的”。張女士拿出第二次購買的棉服,當著經營者和消協工作人員的面拆開 C商標,赫然露出 D商標。經營者承認了錯誤,為消費者退貨、補償。nn  警示 挑選商品,看是否明碼標價,價簽價目是否齊全,標價內容是否真實明確,應當是字跡清晰、貨簽對位、標識醒目。nn  針對上述兩種陷阱,市消協告誡經營者,國家有關部門聯合發布的2006年第18號令———《零售商促銷行為管理辦法》第六條規定,零售商促銷活動的廣告和其他宣傳,其內容應當真實、合法、清晰、易懂,不得使用含糊、易引起誤解的語言、文字、圖片或影像。nn  促銷陷阱之二:暗渡陳倉nn ?。蹖嵗菹M者王女士逛某商廈時,看到促銷廣告上寫“全場參加活動8折”,又見某大品牌專柜寫著“滿2200元減500元”,該品牌服務員說:“我們的活動比8折優惠。2200元8折是減440元,我們可減500元”。早就想買該品牌商品的王女士高興地開始挑選。半個小時過去了,王女士發現,這個專柜的單件商品價格都在1600元以上,買一件,不夠減500元條件;買兩件3200元,減500元,是2700元,約8.43折,3200元8折是2560元,根本不可能享受到服務員說的比8折優惠。這樣王女士白白浪費了近半個小時的時間。 警示 購買前算出商家打折后的實際售價,或讓營業員幫你算出打折后的收費,避免其事后改說法。在確定真正優惠后再付款。nn  國家有關部門聯合發布的《零售商促銷行為管理辦法》第十一條規定,零售商開展促銷活動,不得利用虛構原價打折或者使人誤解的標價形式或價格手段欺騙、誘導消費者購買商品。nn  促銷陷阱之三:“大折”為餌nn  [實例]有一品牌服裝賣場促銷廣告標明:“全場服裝1 5折”,其每件商品上只有原價,并沒標明打幾折,只有在交款處才能查到。消費者欒女士在這家貨簽不對位的賣場里,在促銷人員“1折的衣服多”的說法誘惑下,用1個多小時的時間挑了7件衣服,在收款處被告知都是5折的,她問究竟什么樣的是1折的,收款員說“3年前的貨是1折的,只有電腦掃描條碼才能分清,大姐你真有品位,挑的都是去年的貨”。欒女士說,商家是以“1折”為誘餌,賣“5折”的商品,蒙人騙錢。她氣憤地沒有購買并希望通過消協提醒消費者,不要在貨簽不對位的商品上浪費時間。 警示 事先細心問明欲購買商品的“折扣”,發現不妥堅決不買。國家有關部門聯合發布的《零售商促銷行為管理辦法》第十條規定,零售商開展促銷活動應當明碼標價,價簽價目齊全、標價內容真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標識醒目。nn  促銷陷阱之四:宣揚迷信nn  [實例]年事已高的王女士帶著兒子的女朋友在一商場購物時,二人邊走邊說吃訂婚飯的事,旁邊的促銷員聞聽拽過王女0
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