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國家工商總局最新出臺的《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》將于7月1日起實施，這意味著網店要推行實名制，通過網絡從事商品交易及有關服務行為的網店店主，必須向提供網絡交易平臺服務的經營者提交真實身份信息。具備登記注冊條件的，還要依法辦理工商登記注冊。nn????近年來網上購物成為大眾消費趨勢，而隨之產生的糾紛也不絕于耳，網店實名制的實施，能否使網購更讓人放心？nn????網友叫好 網購投訴將“有門”nn????網購已成為不少消費者主要的購物渠道，消費者圖的就是價格便宜，時間不受限制。但是，巨大的網購市場，給消費者帶來便利的同時，也出現了一些不和諧的音符，如網購陷阱、投訴無門等。nn????網店實名制實施在即，記者隨機采訪了十幾位經驗豐富的網購“達人”，大家都表示支持網店實名制。就職于南寧一家房地產公司的張先生，曾經在網店購買過價值數萬元的電器、音響設備，他很擔心這些網購商品的售后服務。張先生說，他曾經購買過某品牌的空調，價值3000多元，網店承諾“全國聯保、免費安裝”，可實際上，由于張先生購買的空調機型號并不是在廣西銷售，本地的售后服務點拒絕免費上門安裝，并說即便是張先生自行安裝，今后也得不到免費的保修服務。張先生想將空調退還給網店，可自己在收貨時已經簽收了確認書，貨品本身也沒有質量問題，按規定不能退貨。張先生在該網店的評論區申訴，最后也沒能討到個說法。nn????從事文秘工作的李小姐也上過網店的當，她曾花了2000多元在網店上買名牌化妝品，結果發現都是假貨。她想向消協投訴，可提供不了網店的地址、注冊人信息等真實資料。聽說網店要實行實名制，李小姐舉雙手贊成。nn????記者還采訪了部分很少或從未在網上購物的人士，他們也表示，對這一新規很關注，認為如果此舉能消除消費者的擔憂，規范網店，自己將會增加網購的消費。nn店主擔憂 實名制會否變成“收費制”nn????近年來，開家網店，利用業余時間來經營，已經成為不少都市白領、自由職業者的賺錢方式。據淘寶網監測顯示，截至2009年6月，已有超過50萬人在淘寶網開店。實名制的實行，也讓店主們頗為關注。nn????記者通過網絡聯系到四位廣州、上海的網店店主，他們對網店實名制頗為擔憂。在網上經營燕窩生意的網友“孤泓”說，開網店的大部分店主，都是本著誠信經營的原則，希望網店的生意能夠長做長有，因此實施實名制、登記真實資料、到工商管理部門報備并沒什么可怕的，甚至不少店主很樂意擁有工商執照，但問題的關鍵在于，大家擔心實名制出臺，實際上是為“收費制”鋪路，今后開網店要參照實體店的相關稅制，向工商、稅務部門繳納相關費用。如此一來，就會增加網店的經營成本和風險。nn????開了一家名牌化妝品店的網友“小梨窩”告訴記者，她在廣州的一家外貿公司上班，因為工作的關系經常出差到香港，所以才想到從香港淘些打折的化妝品到網上銷售。網店從2009年起步，她白天要上班，只能利用下班時間打理網店，生意不太理想，每個月大概能有2000元左右的收益，只是解決了她的房租問題?！靶±娓C”說，開網店不需什么費用，因此店主也沒什么經營上的壓力，如果經營的貨品有比較長的保質期，且沒有換季淘汰的風險，店主可以慢慢賣東西?？墒?，如果有了稅收、工商等費用，那對營業額就有要求了?！靶±娓C”說，就像出租車司機，一不出車就要自己掏腰包填公司的管理費，屆時對人們開網店的熱情會有影響。nn????此外，有網店經營者認為，網店實名制的出臺“多此一舉”。經營園藝用品的店主“小絲”說，在淘寶網開店早就要求實名制了，申請開店要向網站上傳個人身份證、電話、通信地址等資料，審批通過后才能開店。大型網購平臺，出于對信譽的維護還是很注重店主資料的。“小絲”說，從加強監管的角度，最直接有效的方法還是辦理工商營業執照。nn????業內觀點 加強網絡平臺監管nn????采訪中記者了解到，目前國內幾大電子商務巨頭如淘寶、易趣等，大多實行實名注冊。不過，也有一些中小型網絡交易平臺還沒有實名注冊的要求。有業內人士認為，新規的力度不夠，或許難以收到預期的效果。nn????已經在南寧開了兩家童裝實體店的韋泉，在半年前開了一家童裝網店。韋泉認為，經營網店的人都知道，把店開在什么網絡交易平臺上，對生意有著決定性的影響。據淘寶網監測顯示，2009年10月9日當天，接近8億人次逛了淘寶網，交易額達到6.26億元人民幣，創造了中國網購史的日交易額最高紀錄。韋泉在仔細看了新規定之后，感覺新規對網絡平臺的監管力度不夠。新規要求，網絡平臺的經營者如果不履行審查注冊人的實名信息，處1萬元以上3萬元以下罰款。韋泉說，相比一些大型電子商務巨頭的利潤，這個罰金實在是沒有什么震撼力。nn????韋泉認為，開網店的人數相當龐大，讓有關部門加強網店監管，這